Komunikace

Komunikační systém Domee.app umožňuje efektivní komunikaci mezi výborem SVJ, majiteli bytů a správci nemovitostí.

Typy komunikace

Interní chat

• Skupinové chaty - Komunikace s celým výborem
• Soukromé zprávy - Jednotlivá komunikace
• Chaty podle témat - Organizované diskuze
• Historie zpráv - Uložení všech konverzací

Oznámení

• Důležité zprávy - Oficiální oznámení výboru
• Upozornění - Informace o schůzkách, platbách
• Naléhavé zprávy - Okamžité upozornění
• Pravidelné zprávy - Měsíční přehledy

Diskusní fóra

• Veřejné diskuze - Otevřené téma pro všechny
• Moderované fóra - Kontrolované diskuze
• Archivované témata - Uložené diskuze
• Hlasování v diskuzích - Rozhodování o tématech

Jak komunikovat

Pro výbor SVJ

1. Vytvořte oznámení pro důležité informace
2. Odpovídejte na dotazy majitelů
3. Moderujte diskusní fóra
4. Monitorujte aktivitu v chatech

Pro majitele bytů

1. Přihlaste se do aplikace
2. Přečtěte si nová oznámení
3. Zúčastněte se diskusí
4. Kontaktujte výbor při dotazech

Nastavení komunikace

Notifikace

• Email - Odesílání na emailovou adresu
• Push - Okamžité notifikace v aplikaci
• SMS - Textové zprávy pro naléhavé případy
• Harmonogram - Nastavení času pro notifikace

Oprávnění

• Kdo může psát - Nastavení přístupových práv
• Moderace - Kontrola obsahu zpráv
• Archivace - Automatické ukládání starých zpráv
• Export - Možnost stáhnout komunikaci

Best practices

• Buďte struční a jasní v komunikaci
• Používejte kategorizaci pro lepší organizaci
• Odpovídejte včas na dotazy majitelů
• Respektujte pravidla slušné komunikace
• Archivujte důležité konverzace