Communication

The Domee.app communication system enables efficient communication between the HOA board, apartment owners, and property managers.

Types of Communication

Internal Chat

• Group Chats - Communication with the entire board
• Private Messages - Individual communication
• Topic-based Chats - Organized discussions
• Message History - Storage of all conversations

Announcements

• Important Messages - Official board announcements
• Notifications - Information about meetings, payments
• Urgent Messages - Immediate alerts
• Regular Messages - Monthly overviews

Diskusní fóra

• Veřejné diskuze - Otevřené téma pro všechny
• Moderované fóra - Kontrolované diskuze
• Archivované témata - Uložené diskuze
• Hlasování v diskuzích - Rozhodování o tématech

Jak komunikovat

Pro výbor SVJ

1. Vytvořte oznámení pro důležité informace
2. Odpovídejte na dotazy majitelů
3. Moderujte diskusní fóra
4. Monitorujte aktivitu v chatech

Pro majitele bytů

1. Přihlaste se do aplikace
2. Přečtěte si nová oznámení
3. Zúčastněte se diskusí
4. Kontaktujte výbor při dotazech

Nastavení komunikace

Notifikace

• Email - Odesílání na emailovou adresu
• Push - Okamžité notifikace v aplikaci
• SMS - Textové zprávy pro naléhavé případy
• Harmonogram - Nastavení času pro notifikace

Oprávnění

• Kdo může psát - Nastavení přístupových práv
• Moderace - Kontrola obsahu zpráv
• Archivace - Automatické ukládání starých zpráv
• Export - Možnost stáhnout komunikaci

Best practices

• Buďte struční a jasní v komunikaci
• Používejte kategorizaci pro lepší organizaci
• Odpovídejte včas na dotazy majitelů
• Respektujte pravidla slušné komunikace
• Archivujte důležité konverzace