Nástěnka SVJ – rychlé volby
Nástěnka v aplikaci Domee.app je váš hlavní komunikační uzel. Sekce Informace z SVJ vám umožní rychle spravovat kontakty v domě a přijímat nebo řešit hlášení závad.
1. Rychlé kontakty na nástěnce SVJ
Jako člen výboru spravujete kontakty, které uvidí všichni sousedé v domě.
Klepněte na tlačítko Upravit v sekci Kontakty. Zobrazí se formulář pro přidání nebo úpravu kontaktu:
- Jméno a telefon — zadejte jméno osoby nebo firmy a kontaktní číslo.
- Viditelný všem — pokud tuto volbu zapnete, kontakt se okamžitě zobrazí na nástěnce všech sousedů v domě.
Tip: Přidejte kontakty na správce domu, výtahový servis nebo instalatéra — sousedé je ocení při každé havárii.
2. Jak nahlásit závadu v domě
Závadu může nahlásit každý člen výboru i majitel bytu přímo z nástěnky. Pokud závadu nahlašuje člen výboru za jiného souseda, postupuje stejně:
- Klepněte na tlačítko Nahlásit závadu.
- Nemovitost: Pokud SVJ spravuje více budov, vyberte správnou adresu.
- Závada a místo: Stručně pojmenujte problém a upřesněte, kde se nachází (např. „Chodba přízemí").
- Popis závady: Popište detailněji, o co jde (např. „Světlo u výtahu blikalo a pak úplně zhaslo").
- Datum: Vyplní se automaticky, ale lze upravit při zpětném hlášení.
- Galerie závady: Vyfoťte problém. Fotka pomůže rychleji posoudit rozsah a objednat správného opraváře.
- Klepněte na Uložit.
3. Co dělat po přijetí závady?
Jakmile je závada uložena, vy jako člen výboru ji vidíte v přehledu závad a můžete okamžitě jednat.
- Změna stavu: Ihned po přijetí změňte stav na V řešení — sousedé tak vědí, že se věcí někdo zabývá. Závada prochází stavy: Nová → V řešení → Vyřešeno → Uzavřeno.
- Chat k závadě: Otevřete chat přímo u dané závady — můžete komunikovat s oznamovatelem i dodavatelem. Oznamovatel dostane notifikaci o každé nové zprávě.
Poznámka: Chat k závadě může otevřít výhradně člen výboru SVJ, aby komunikace s dodavateli zůstala přehledná.